Ablauf & häufige Fragen zur Beratung

Nein. Die Beratung kann sowohl mit einer groben Richtung starten als auch mit bereits ausgewählten Modellen oder Angeboten. Entscheidend sind zunächst Fahrprofil, Budget, Anforderungen und persönliche Prioritäten. Daraus leite ich passende Fahrzeugklassen und Modelle ab.

Dann müssen Sie nicht raten. Dafür gibt es Auswahlfelder wie „offen“, „noch unklar“, „bitte einordnen“ oder „bitte empfehlen“. So können fehlende Punkte offenbleiben und bei der Prüfung gezielt berücksichtigt werden.

Nein. Motorräder, Wohnmobile und spezielle Nutzfahrzeuge, zum Beispiel Transporter mit individuellen Ausbauten, gehören nicht zum Angebot.

Ja. Die Frage „Neu- oder Gebrauchtwagen?“ kann ausdrücklich Teil der Bedarfsanalyse sein. Dabei berücksichtige ich unter anderem Budget, Fahrleistung, geplante Haltedauer, Ausstattung, Komfort und die laufenden Kosten.

Nein. CarBuyAlly ist eine reine Beratungsleistung. Es gibt keine Begleitung ins Autohaus, keine Fahrzeugvermittlung und keine Preisverhandlungen in Ihrem Namen. Verträge schließen Sie direkt mit dem Autohaus, dem Leasinggeber oder Ihrem Arbeitgeber. Die Beratung liefert Ihnen die Entscheidungsgrundlage und Unterlagen für Ihre eigenen Gespräche.

Ja. Bestehende Modelle und Konfigurationen können direkt in die Autokaufberatung einbezogen werden. Liegt bereits ein konkretes Händler- oder Online-Angebot vor, ist für dessen inhaltliche Prüfung die Angebotsprüfung vorgesehen.

Wenn Sie eine klar abgegrenzte Autofrage klären möchten, ist die Autoberatung der passende Einstieg. Sie erhalten eine schriftliche Antwort und können anschließend eine Rückfrage zur ursprünglichen Frage oder zur erhaltenen Antwort stellen.

Wenn bereits ein konkretes Händler- oder Online-Angebot vorliegt und Sie Ausstattung, Funktionen, Leistungsumfang oder offene Punkte vor der Unterschrift prüfen lassen möchten, ist die Angebotsprüfung die passende Leistung.

Die Beratung ist aktuell auf den deutschen Markt sowie auf Anfragen aus Österreich, der Schweiz und Luxemburg ausgerichtet. In Einzelfällen können Anfragen aus dem europäischen Ausland sinnvoll sein, wenn es um grundsätzliche Modell- und Ausstattungsthemen geht. Sobald nationale Besonderheiten eine größere Rolle spielen, kann ich das im Rahmen der Anfrage klar benennen.

Beides ist möglich. Das Angebot eignet sich sowohl für Menschen, die sich intensiv mit Fahrzeugen beschäftigen und ihre Entscheidung unabhängig prüfen lassen möchten, als auch für alle, die Auswahl und Recherche möglichst weitgehend abgeben möchten.

Die Ergebnisse sind so aufgebaut, dass die Empfehlung und ihre Begründung auch ohne tiefes Fahrzeugwissen nachvollziehbar bleiben.

Sie müssen die passende Leistung nicht selbst bestimmen. Nach Ihrer Anfrage prüfe ich Ihre Angaben und sende Ihnen vor der Beauftragung ein Angebot mit Leistungsumfang und Festhonorar. Die Preisstufe richtet sich je nach Leistung nach Fahrzeugwert beziehungsweise Budget.

Bei einem Kaufbudget von nur wenigen Tausend Euro kann eine umfassende Kaufberatung im Verhältnis zum Fahrzeugwert wirtschaftlich weniger sinnvoll sein.

In solchen Fällen kann es sinnvoller sein, einen größeren Teil des Budgets für die technische Prüfung des ausgewählten Fahrzeugs und eine Reparaturreserve einzuplanen.

Wenn Ihre Anfrage über den vorgesehenen Leistungsumfang hinausgeht, kläre ich das mit Ihnen, bevor zusätzliche Leistungen oder Kosten entstehen. Einen angepassten Leistungsumfang erhalten Sie nur nach vorheriger Abstimmung.

Wenn mehrere ähnliche Fahrzeuge, kleinere Fahrzeugpools oder wiederkehrende Beratungen anstehen, kann ein individuell vereinbarter Leistungsumfang sinnvoll sein. Umfang und Festhonorar werden vor der Beauftragung abgestimmt.

Kosten entstehen erst, wenn Sie ein Angebot mit Festhonorar annehmen. Die Anfrage selbst ist unverbindlich. Im Angebot steht auch, wann und wie das Honorar zu zahlen ist.

Mit der unverbindlichen Anfrage kläre ich, welche Leistung zu Ihrer Situation passt und welchen Umfang sie hat. Eine konkrete Fahrzeugempfehlung, Modellauswahl oder Konfiguration ist Bestandteil der jeweiligen gebuchten Beratungsleistung und beginnt erst nach der Beauftragung.

Ja. Dafür gibt es die Autoberatung. Sie umfasst eine klar abgegrenzte Frage, eine schriftliche Antwort und eine Rückfrage zur Antwort.

Wenn stattdessen eine vollständige Fahrzeugentscheidung, Wunschmodell-Konfiguration oder Angebotsprüfung erforderlich ist, weise ich Sie vor der Beauftragung darauf hin.

CarBuyAlly arbeitet auf Honorarbasis und ausschließlich auf Käuferseite. Es gibt keine Provisionen, Rückvergütungen oder sonstigen Zahlungen von Händlern, Herstellern, Leasinggesellschaften oder Plattformen.

Das Honorar vergütet die Beratungsleistung unabhängig davon, ob Sie anschließend ein Fahrzeug kaufen oder leasen.

Die erarbeiteten Anforderungen, Vergleiche und Empfehlungen können Sie bei einer späteren Fahrzeugentscheidung erneut als Grundlage nutzen.

Anfrage und Unterlagen werden über die Online-Formulare übermittelt; die weitere Beratung erfolgt standardmäßig per E-Mail. WhatsApp und andere Messenger werden dafür nicht genutzt.

Die Bearbeitungszeit hängt von der Leistung ab. Die Autoberatung und die Angebotsprüfung werden jeweils innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Für die vollständige Autokaufberatung und die Wunschmodell-Konfiguration liegt die Bearbeitungszeit abhängig von Umfang, Unterlagen und Rückfragen meist bei etwa ein bis zwei Wochen. Den Liefertermin erhalten Sie vor dem Start.

Die Zusammenarbeit ist über Online-Formulare und E-Mail organisiert. Telefon-, Video- und Vor-Ort-Termine sind nicht Bestandteil des regulären Beratungsablaufs.

Für Sie hat der schriftliche Ablauf mehrere Vorteile:

• Sie können Unterlagen, Vorschläge und Berechnungen in Ruhe lesen und bei Bedarf mit Partnern, Arbeitgeber oder Steuerberatung teilen.
• Alle Zwischenschritte und wichtigen Details bleiben nachvollziehbar dokumentiert.
• Konfiguratoren, Herstellerunterlagen und weitere relevante Informationen können gründlich geprüft und nachvollziehbar in die Empfehlung einbezogen werden.
• Rückfragen lassen sich gezielt und mit vollständigem Kontext klären.

Ja. Die Beratung kann auf Wunsch vollständig schriftlich auf Englisch erfolgen.

Yes. If you prefer, the consultation can be conducted entirely in writing in English.

Nein. Preisverhandlungen, Vertragsabschlüsse und die weitere Kaufabwicklung übernehmen Sie selbst. Bei der Gebrauchtwagen-Kaufberatung kann die strukturierte Suche und Vorauswahl geeigneter Inserate Bestandteil der Leistung sein.

Probefahrten und Besichtigungen organisieren Sie selbst mit dem jeweiligen Autohaus oder Verkäufer. Ich bereite Sie darauf mit einer Fragenliste und Hinweisen für die Probefahrt vor.

Nein. Allgemeine Rahmenbedingungen können berücksichtigt werden, soweit sie für die Fahrzeugentscheidung relevant sind. Eine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanzierungs- oder Versicherungsberatung ist nicht Bestandteil der Leistungen. Punkte, die fachlich geklärt werden sollten, bereite ich so auf, dass Sie sie gezielt mit der zuständigen Fachperson besprechen können.

• Angebote, Konfigurationen und weitere Unterlagen verarbeite ich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Angebotserstellung, die Durchführung und Abrechnung der Beratung sowie erforderliche gesetzliche Pflichten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
• Die Übertragung erfolgt in der Regel über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS), sofern die beteiligten E-Mail-Server dies unterstützen. Wie bei jeder Kommunikation im Internet kann ein lückenloser Schutz vor Zugriffen Dritter technisch jedoch nicht garantiert werden.
• Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen, die für Ihre Anfrage erforderlich sind, und schwärzen oder entfernen Sie nicht benötigte sensible Angaben soweit möglich. Unterlagen können über das jeweilige Online-Formular oder per E-Mail übermittelt werden.
• Ihre Unterlagen und Kontaktdaten speichere ich nur so lange, wie sie für die Beratung und – soweit erforderlich – für gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrnehmung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Danach werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Auf Wunsch prüfe ich gerne, in welchem Umfang eine Löschung Ihrer Unterlagen möglich ist.
• Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Website.